Termos de Uso e Condições de Compra

Estes Termos regem o uso do site decorysta.com.br e as compras feitas nele. Ao navegar ou comprar, você declara que leu e concorda com estes Termos e com as políticas da loja.

A loja Decorysta (decorysta.com.br) é operada por Maximus Negócios Digitais LTDA, CNPJ 54.372.577/0001-53, com endereço em Rua Mistral, 332, Edifício The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222. Atendimento pelo e-mail suporte@decorysta.com.br e pelo WhatsApp (51) 99993-7639, segunda a sábado, das 8h às 18h, e domingo, das 10h às 17h (exceto feriados).

1. Cadastro e compras

  • Para comprar, você deve ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros e completos. Você é responsável pelas informações fornecidas e pela segurança do seu acesso.
  • O pedido é concluído depois da confirmação do pagamento. Você recebe por e-mail a confirmação do pedido com o resumo da compra.
  • Podemos recusar ou cancelar pedidos com indícios de fraude, dados inconsistentes, falta de estoque ou erro evidente de preço ou de cadastro. Nesses casos, o cliente é avisado e recebe o valor pago de volta integralmente.

2. Produtos, preços e informações

  • Fazemos o possível para que fotos, descrições, medidas e cores sejam fiéis aos produtos. Pequenas variações de tom, textura e medida (em geral de 1 a 3 cm) são normais em peças de resina, cerâmica, madeira, vidro e tecido, e as cores podem variar conforme a tela.
  • Imagens de ambiente são ilustrativas. Itens de decoração que aparecem nas fotos e não fazem parte do produto não acompanham o pedido.
  • Preços e promoções podem mudar sem aviso, mas o preço válido é sempre o exibido no momento da finalização da compra. Promoções valem enquanto durarem os estoques ou pelo prazo informado.
  • Lâmpadas, pilhas, suportes e acessórios só acompanham o produto quando isso estiver informado expressamente na descrição.

3. Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout. O processamento é feito por empresas de pagamento certificadas e os dados do cartão não são armazenados pela Decorysta. Parcelamentos seguem as condições informadas no checkout.

4. Entrega, trocas e reembolsos

Os prazos de postagem (1 a 3 dias úteis) e de entrega (10 a 15 dias úteis após a postagem), as regras de troca e devolução e as de reembolso estão nas nossas Política de Frete, Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso, que fazem parte destes Termos.

5. Uso correto dos produtos

Siga as orientações de uso, instalação e limpeza de cada produto. Itens elétricos, como luminárias e lustres, devem ser instalados por profissional qualificado e de acordo com a voltagem indicada. A Decorysta não responde por danos causados por mau uso, instalação inadequada ou alterações feitas no produto, sem prejuízo da garantia legal em caso de defeito.

6. Uso do site

É proibido usar o site para fins ilícitos; tentar acessar áreas restritas; copiar, reproduzir ou usar comercialmente textos, fotos, vídeos, marcas e demais conteúdos sem autorização; ou praticar qualquer ato que prejudique o funcionamento da loja. Os conteúdos do site são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

7. Responsabilidade

Nos esforçamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas podem ocorrer interrupções temporárias ou erros pontuais. Nesses casos, corrigiremos as informações o mais rápido possível. Links para sites de terceiros são oferecidos apenas por conveniência, e não respondemos pelo conteúdo deles. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Comunicação

As comunicações sobre o pedido são feitas pelo e-mail e telefone informados na compra. Mantenha esses dados atualizados. Nosso atendimento funciona pelo e-mail suporte@decorysta.com.br e pelo WhatsApp (51) 99993-7639, segunda a sábado, das 8h às 18h, e domingo, das 10h às 17h (exceto feriados). Respondemos em até 2 dias úteis.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

10. Alterações e legislação

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. As compras já feitas seguem a versão vigente na data do pedido. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto 7.962/2013, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões.