Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é Maximus Negócios Digitais LTDA, CNPJ 54.372.577/0001-53, com endereço em Rua Mistral, 332, Edifício The Point, Sala 209A, Despraiado, Cuiabá – MT, CEP 78048-222, responsável pela loja Decorysta. O canal do encarregado (DPO) para assuntos de privacidade é o e-mail suporte@decorysta.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você informa: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e as mensagens que você nos envia.
  • Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de compras. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelos meios de pagamento e não ficam armazenados conosco.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e cookies.

3. Para que usamos os dados

  • Processar, enviar e entregar o seu pedido e emitir os documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
  • Prestar atendimento, tratar trocas, devoluções e reembolsos (execução de contrato).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse e proteção ao crédito).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
  • Melhorar o site e mostrar ofertas e anúncios relevantes, inclusive em redes sociais e no Google (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido).
  • Enviar e-mails e mensagens promocionais, apenas se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link do e-mail ou pelo nosso atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • a plataforma da loja (Shopify) e serviços de hospedagem;
  • meios de pagamento e serviços antifraude;
  • transportadoras, parceiros logísticos e fornecedores, para envio e entrega do pedido;
  • ferramentas de análise e de publicidade, como Google e Meta;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD e os parceiros adotam medidas de segurança adequadas.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o carrinho, lembrar suas preferências, medir o desempenho do site e personalizar anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Por exemplo, os dados de pedidos e fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito e plataformas de pagamento certificadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente relevante ocorrer, ele será comunicado conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: a confirmação de que tratamos seus dados; o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; a portabilidade; informações sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta enviar o pedido para suporte@decorysta.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com a supervisão dos responsáveis.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.